렌느

포토후기

작성자 re****(ip:)

작성일 2020-11-23

평점

안녕하세요 고객님 렌느 입니다.

이 전 리뷰글로 문의 남겨주시어 해당 건 답변 및 문자드린 것으로 확인됩니다.

이 후 따로 어떠한 연락이 없으셔서 진행 도와드리기 어려웠던 부분입니다.

수선 진행 전 상품이시라면, 이상 없는 새상품으로 검수 후 교환으로 처리 도움드린다 안내 도와드렸으나

수선이 진행된 상품이라면 제품 초기 박음질이 약한 부분일지에 대한 최초 불량을 저희측에서 정확하게 판별하기가 어려운 부분입니다.

이미 고객님께서 수선집 측으로 수선을 진행해주신 상품이온지라

수선집 측 수선과정의 일어났던 과실일지,

아니시라면 사이즈가 조금 상이하시어 발생되는 현상일지에 대한 부분이온지라 교환이나 반품 어떠한 처리 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.

또한 제품 특성상 레더 재질의 별도의 신축성 없이 트임이 되어 나온 디자인 상품이라

활동량이 많으신다거나 움직이실때에 트임이 더 벌어지지 않도록 조심해주셔야 하는 상품인 점 양해 부탁드립니다.

이 후 제품 수령 후 어떤 문제가 있으실 경우 저희측으로 연락 주시길 꼭 부탁드리오며,

수선을 따로 진행하시기 전에 고객님께서 문의주셨던 최초 사항 그대로 보존해주시길 꼭 부탁드리겠습니다.

상품으로 큰 만족드리지 못한 점 대단히 죄송합니다.

보다 더 노력하는 렌느 되겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
따로 수선해서 입고 세번정도 입었는데 또 터졋네요....?
다른분들은 괜찬은지 저만 이러는 건지 궁금합니다 너무 속상하네요

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