제품으로 큰 불편드린 점 고개숙여 사과드립니다, 대단히 죄송합니다.

발송 전 최초 불량이 있었던 부분인지, 제품 입고 후에 이상없는 새 제품으로 교환처리 도움드리겠습니다.

영업일 기준 3일안으로 기사님 방문 예정이오니, 제품 포장 후 방문하시면 전달 부탁드리겠습니다.

고객님께 만족드리지 못하고 번거롭게 해드려 죄송한 마음입니다.

정말 죄송합니다T_T

상품 입고 후 검수후에 이상없는 새 제품으로 교환처리 도와드리겠으며, 아이보리 색상 제품은 전달 부탁드리겠습니다.

또한 니트 상품 상 드라이클리닝 가장 권장드리고 있으나, 드라이 맡기시기 번거로우시다면 손빨래로 세탁 추천드리겠습니다.

고객님께 만족드릴 수 있도록 언제나 노력하는 렌느 되겠습니다.

불편드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다^_^

[ Original Message ]
그레이랑 아이보리 2가지 주문했는데
처음부터 그레이에는 안쪽에 라벨이 있었고
아이보리는 라벨이 없었는데 같은 상품인데 왜 그렇지?!
하고 그냥 잘입고 다녔는데..
지난 달에 구매했는데 아이보리만 쥐파먹은거 마냥 실올이 찢어졌습니다.
올이 풀리고 그런 것도 전혀 없었는데 세탁기에 세탁망까지 넣어서 돌렸는데 진짜 올이 나간 정도가 아니라...
아예 쥐파먹은 모양으로 한쪽만 훅 나가서
니트 소재라 수선도 안될 것 같고
버려야할 것 같습니다.
같은 제품인데 그레이는 아주 멀쩡한것 봤을때
입었을때 핏도 좀 다르고, 처음부터 다른 상품 같습니다.
알단 다른 상품을 저렇게 같이 판매하는 것은 정말 문제라고 생각하고,
그리고 디자인이 이쁜거는 맞지만 품질은 1만5천원 정도 하는 니트나시 정도 됩니다. 아이보리는 옷가게 앞쪽에 5천원 정도로 판매하는 옷 퀄리티 입니다.

여기 쇼핑몰 옷이 디자인 이뻐서 눈이 갔는데
가격대비 상품 질이 매우 떨어지네요.